Formateo de franquicias
Transformar una operación que funciona en un modelo replicable. Manual, contrato, documento de divulgación, capacitación, unidad modelo y, antes que nada, la cuenta cerrando para los dos lados.
Emprendedor y Estratega de Crecimiento
Lucien Newton
Veintiséis años detrás de una sola pregunta: cómo hacer crecer una empresa sin perder eficiencia, control y capacidad de ejecución.
Lucien Newton es un emprendedor, ejecutivo y consejero brasileño especializado en franchising, expansión empresarial y gobernanza de redes.
Vicepresidente de Consultoría del Ecosistema 300 Franchising, consejero certificado por el IEL/FIEMG, profesor de posgrado, columnista del diario Estado de Minas, co-conductor del podcast O PodiCasti e integrante del ranking internacional Top 100 Franchise Influencers. Ha trabajado directamente en todos los países de América Latina.
26años de carrera, de la operación al consejo de administración
+1.000proyectos de consultoría, estructuración y expansión
~10años como instructor homologado de la Asociación Brasileña de Franchising
Top 100Franchise Influencers, ranking internacional
Casos
Dónde puse la mano
Algunos de los negocios en los que actuó, entre más de mil proyectos. Redes grandes y redes que recién empiezan, turnaround, formateo desde cero, consejo y operación.
Actuación directa en toda América Latina, además de Brasil.
| Marca | Empresa | Qué hice |
|---|---|---|
 | Localiza | Expansión internacionalInternacional |
 | Maple Bear | Expansión internacionalInternacional |
 | Dia Supermercados | Turnaround |
 | NTW Contabilidade | Gestión y expansión |
 | Emive | Formateo del franchising y mentoría |
 | High Torque | Formateo del franchising y mentoría |
 | Clube de Permuta | Formateo del franchising y mentoría |
 | Cremolatto | Formateo del franchising |
 | Praça da Moça Café | Formateo del franchising |
 | Suav | Formateo del franchising, gestión y consejo |
 | Lumavi | Formateo del franchising D2C |
 | La Bolaria | Reformateo del franchising, expansión y consejo |
 | Fast Tennis | Formateo del franchising, expansión y consejo |
 | Brumed | Reformateo del franchising y expansión |
 | InvestSmart XP | Formateo de la estrategia de expansión |
 | Flamengo Escola de Futebol | Reformateo del franchising |
 | DoctorFit | Consejero |
Una muestra. Fuera de esta lista hay otros cientos de empresas, muchas bajo acuerdo de confidencialidad.
Perfil
Expandir no es vender franquicias
Empecé en el franchising en 2000, en Localiza. Entré por la puerta de la operación y salí de allí a cargo de expansión y franchising internacional, siguiendo de cerca el crecimiento de la compañía en América Latina. Ahí me cayó la ficha. Expandir es proceso, cultura, gestión, elección de socio y capacidad real de replicar lo que funciona. Vender unidades es consecuencia, no estrategia.
En 2012 dejé el mundo corporativo para emprender en la consultoría. Desde entonces participé en la estructuración y la expansión de cientos de empresas, y pasé por organizaciones como NTW, Seguralta, Maple Bear y DIA Supermercados, donde respondí directamente por operación, resultado, margen, logística y experiencia del cliente. Viendo si la cuenta cerraba, o no cerraba, todos los meses.
Lo que se aprende mirando desde los dos lados
Fui ejecutivo, consultor, franquiciado, franquiciante, empresario y consejero. Esa vuelta completa enseña algo incómodo: casi ninguna red quiebra por el modelo. Quiebra por gestión, soporte, comunicación, gobernanza y expectativas mal alineadas desde el principio.
Por eso no me convence el discurso fácil de culpar al franquiciado sin perfil. Quien selecciona, forma, acompaña y desarrolla es el franquiciante. Si el franquiciado no rinde, buena parte de la respuesta está del otro lado del mostrador. Lo que no exime a nadie: quien compra una franquicia tiene que dejar de comprarla como quien compra un empleo, y empezar a evaluar inversión, plan y riesgo como emprendedor.
Mucho más que franchising
Fui instructor homologado de la Asociación Brasileña de Franchising durante cerca de diez años, soy profesor de posgrado, consejero certificado por el IEL/FIEMG y vicepresidente de Consultoría del Ecosistema 300 Franchising. Formación ejecutiva en Marketing por la Universidad de Palermo, Liderazgo por la Fundação Dom Cabral, Competitividad e Innovación por la University of Miami y MBA en Gestión Comercial por la FGV.
El franchising es mi principal campo de actuación. Pero la especialidad que construí a lo largo de la carrera es más grande que él: entender cómo transformar buenos negocios en organizaciones capaces de escalar.
Trayectoria
Veintiséis años, siempre en el mismo tema
Localiza
Entrada por la operación. Evolución hasta la gestión de expansión y franchising internacional, acompañando el crecimiento de la compañía en América Latina.
Salida del mundo corporativo
Cambio del cargo ejecutivo por la consultoría. Comienza la participación directa en la estructuración y la expansión de cientos de empresas.
- A lo largo del camino
NTW, Seguralta, Maple Bear y DIA Supermercados
Responsabilidad directa por operación, resultado, margen, logística y experiencia del cliente. Experiencia como franquiciado, franquiciante y ejecutivo, en Brasil y fuera de él.
- Cerca de diez años
Instructor homologado de la ABF
Formación de franquiciantes y franquiciados por la Asociación Brasileña de Franchising, en paralelo a las clases de posgrado.
Ecosistema 300 Franchising
Vicepresidente de Consultoría. Consejero certificado por el IEL/FIEMG, columnista del Estado de Minas, conferencista y co-conductor del podcast O PodiCasti.
Servicios
En qué entro
Empresa que quiere crecer, red que dejó de crecer y red que creció torcida son tres problemas distintos. No se resuelven con la misma receta.
Expansión y venta de franquicias
Plan de expansión, perfil de franquiciado, canal comercial, embudo, ramp-up y metas que caben en la realidad de la plaza.
Aceleración y Scale Up
Diagnóstico de red trabada, desempeño unidad por unidad, rentabilidad y reorganización del soporte y de las rutinas de gestión del franquiciante.
Gobernanza y consejo
Consejo consultivo, rituales de gestión, indicadores, resolución de conflictos en la red y compliance de la relación entre franquiciante y franquiciado.
Otros modelos de expansión
Licenciamiento, acreditación, distribución, representación, máster franquicia, desarrollo de área, joint venture y sociedad con vesting. La franquicia no siempre es la respuesta.
Conferencias y clases
Congresos, convenciones de red, consejos y posgrado. Franchising 4.0, expansión, gobernanza y lo que el mercado viene evitando discutir.
Franchising 4.0
Una red no se mide por unidad vendida
Franchising 4.0 es el nombre que le doy a lo que ya está pasando. La expansión deja de medirse por el número de unidades vendidas y pasa a medirse por la salud económica de cada unidad abierta.
- Dato en lugar de intuiciónPunto, plaza, ticket, conversión, costo de adquisición y curva de maduración. Si la decisión de abrir no tiene números detrás, es una apuesta.
- Rentabilidad de la unidad antes de la meta de ventasUna red que vende bien y opera mal quiebra despacio, y pasa la factura tres años después, en la renovación del contrato.
- Gobernanza que aguanta la escalaRoles claros, indicadores, rituales y autonomía con responsabilidad. Crecer sin eso es multiplicar el problema.
Contenido
Dónde escribo y hablo
Canal, columna, newsletter, podcast y aula. Todo sobre la misma obsesión. La mayor parte está en portugués.
Canal Lucien NewtonSu canal personal, sobre franchising, expansión y gestión.O PodiCastiEl podcast que conduce en dupla, sobre franchising, negocios y las historias que nadie cuenta en el escenario.Columna Franchising 4.0Columna en el diario Estado de Minas.Newsletter Franchising 4.0La versión larga de los argumentos, en LinkedIn.LinkedInDonde ocurre la discusión del día a día.E-book Cresça com FranquiasMaterial gratuito para quien está evaluando expandir por franquicias.InstagramBastidores, escenarios y recortes rápidos.Ecosistema 300 FranchisingLa empresa donde es vicepresidente de Consultoría.
Escenario y aula
Conferencias, convenciones y clases
Convención de red, congreso, consejo, evento corporativo y posgrado. Los temas cambian de nombre, pero giran alrededor del mismo eje: crecimiento, expansión, gobernanza, relación franquiciante y franquiciado, y las decisiones que las redes están postergando.
Formatos acordados caso a caso, desde el keynote de 45 minutos hasta el taller cerrado con el equipo de expansión. En portugués y español.
Preguntas frecuentes
Lo que siempre preguntan
¿Quién es Lucien Newton?
Lucien Newton es un emprendedor, ejecutivo y consejero brasileño especializado en franchising, expansión empresarial y gobernanza de redes. Empezó en el franchising en 2000, en Localiza, y en 2012 dejó el mundo corporativo para emprender en la consultoría. Hoy es vicepresidente de Consultoría del Ecosistema 300 Franchising, consejero certificado por el IEL/FIEMG, profesor de posgrado, columnista del diario Estado de Minas e integra el ranking internacional Top 100 Franchise Influencers.
¿Qué es Franchising 4.0?
Franchising 4.0 es el concepto que él defiende: la expansión de una red deja de medirse por el número de unidades vendidas y pasa a medirse por la salud económica de cada unidad abierta. Pone tecnología, datos, gobernanza y rentabilidad de la unidad en el centro de la decisión de expandir.
¿Con qué empresas ya trabajó?
Entre otras, Localiza, Maple Bear, Dia Supermercados, NTW Contabilidade, Emive, High Torque, Clube de Permuta, Cremolatto, Praça da Moça Café, Suav, Lumavi, La Bolaria, Fast Tennis, Brumed, InvestSmart XP, Flamengo Escuela de Fútbol y DoctorFit, en trabajos de formateo, expansión, turnaround, gestión y consejo.
¿Atiende fuera de Brasil?
Sí. Ya actuó directamente en todos los países de América Latina, y trabaja con internacionalización de marcas, máster franquicia y desarrollo de área.
¿Atiende a quien todavía no tiene franquicia?
Sí. Buena parte del trabajo empieza antes de que exista la franquicia: entender si la operación es replicable, si la cuenta cierra para los dos lados y qué modelo de expansión tiene sentido. No toda empresa debería volverse franquiciante.
¿Da conferencias y clases?
Sí. Habla en congresos, convenciones de red, consejos y eventos corporativos, y enseña en posgrado. Fue instructor homologado de la Asociación Brasileña de Franchising durante cerca de diez años.
¿Cómo hablar con él?
Por WhatsApp, al +55 31 97324-0124, o por LinkedIn.
Contacto
Hablemos
Consultoría, expansión, consejo o conferencia. Mandá el mensaje contando el contexto y lo que necesitás resolver. Responde él mismo.