Formatação de franquias
Transformar uma operação que dá certo em modelo replicável. Manual, contrato, COF, treinamento, unidade-modelo e, antes de tudo, a conta fechando para os dois lados.
Executivo, conselheiro e estrategista de crescimento
Lucien Newton
Vinte e seis anos perseguindo uma pergunta só: como fazer uma empresa crescer sem perder eficiência, controle e capacidade de execução.
Lucien Newton é um executivo, empreendedor e conselheiro brasileiro especializado em franchising, expansão empresarial e governança de redes.
Vice-presidente de Consultoria do Ecossistema 300 Franchising, conselheiro certificado pelo IEL/FIEMG, professor de pós-graduação, colunista do jornal Estado de Minas, co-host do podcast O PodiCasti e integrante do ranking internacional Top 100 Franchise Influencers. Atua no Brasil e em mercados da América Latina, com destaque para Argentina, Colômbia e Panamá.
26
anos de carreira, do chão da operação ao conselho de administração
+1.000
projetos de consultoria, estruturação e expansão
~10
anos como instrutor homologado da Associação Brasileira de Franchising
Top 100
Franchise Influencers, ranking internacional
Sobre
Expansão não é vender franquia
Comecei no franchising em 2000, na Localiza. Entrei pela porta da operação e saí de lá cuidando de expansão e franchising internacional, acompanhando de perto o crescimento da companhia na América Latina. Foi ali que a ficha caiu. Expansão é processo, cultura, gestão, escolha de sócio e capacidade real de replicar o que deu certo. Vender unidade é consequência, não estratégia.
Em 2012 larguei o corporativo para empreender na consultoria. De lá para cá participei da estruturação e da expansão de centenas de empresas, e passei por organizações como NTW, Seguralta, Maple Bear e DIA Supermercados, onde respondi direto por operação, resultado, margem, logística e experiência do cliente. Vendo a conta fechar, ou não fechar, todo mês.
O que se aprende olhando dos dois lados
Já fui executivo, consultor, franqueado, franqueador, empresário e conselheiro. Essa volta toda ensina uma coisa incômoda: quase nenhuma rede quebra por causa do modelo. Quebra por gestão, suporte, comunicação, governança e expectativa mal alinhada lá no começo.
Por isso não me convence o discurso fácil de culpar o franqueado sem perfil. Quem seleciona, forma, acompanha e desenvolve é a franqueadora. Se o franqueado não performa, boa parte da resposta está do outro lado do balcão. O que não isenta ninguém: quem compra franquia precisa parar de comprar como quem compra emprego, e começar a avaliar investimento, plano e risco como empreendedor.
Maior que franquias
Fui instrutor homologado da Associação Brasileira de Franchising por cerca de dez anos, sou professor de pós-graduação, conselheiro certificado pelo IEL/FIEMG e vice-presidente de Consultoria do Ecossistema 300 Franchising. Tenho formação executiva em Marketing pela Universidad de Palermo, Liderança pela Fundação Dom Cabral, Competitividade e Inovação pela University of Miami e MBA em Gestão Comercial pela FGV.
O franchising é o meu principal campo de atuação. Mas a especialidade que construí ao longo da carreira é maior do que ele: entender como transformar bons negócios em organizações capazes de escalar.
Trajetória
Vinte e seis anos, sempre no mesmo assunto
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Localiza
Entrada pelo operacional. Evolução até a gestão de expansão e franchising internacional, acompanhando o crescimento da companhia na América Latina.
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Saída do corporativo
Troca do cargo executivo pela consultoria. Começa a participação direta na estruturação e na expansão de centenas de empresas.
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Ao longo do caminho
NTW, Seguralta, Maple Bear e DIA Supermercados
Responsabilidade direta por operação, resultado, margem, logística e experiência do cliente. Experiência como franqueado, franqueador e executivo, no Brasil e fora dele.
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Cerca de dez anos
Instrutor homologado da ABF
Formação de franqueadores e franqueados pela Associação Brasileira de Franchising, em paralelo à sala de aula na pós-graduação.
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Ecossistema 300 Franchising
Vice-presidente de Consultoria. Conselheiro certificado pelo IEL/FIEMG, colunista do Estado de Minas, palestrante e co-host do podcast O PodiCasti.
Atuação
No que eu entro
Empresa que quer crescer, rede que parou de crescer e rede que cresceu torto. São problemas diferentes e não se resolvem com a mesma receita.
Expansão e venda de franquias
Plano de expansão, perfil de franqueado, canal comercial, funil, ramp-up e metas que cabem na realidade da praça. Sem prometer o que a operação não entrega.
Aceleração e Scale Up
Diagnóstico de rede travada, performance unidade a unidade, rentabilidade, reorganização do suporte e das rotinas de gestão do franqueador.
Governança e conselho
Conselho consultivo, rituais de gestão, indicadores, resolução de conflito na rede e compliance da relação entre franqueador e franqueado.
Outros modelos de expansão
Licenciamento, credenciamento, distribuição, representação, master franquia, desenvolvimento de área, joint venture e sociedade com vesting. Franquia nem sempre é a resposta.
Palestras e aulas
Congressos, convenções de rede, conselhos e pós-graduação. Franchising 4.0, expansão, governança e o que o mercado anda evitando discutir.
Franchising 4.0
Rede não se mede por unidade vendida
Franchising 4.0 é o nome que eu dou para o que já está acontecendo. A expansão deixa de ser medida pelo número de unidades vendidas e passa a ser medida pela saúde econômica de cada unidade aberta.
- Dado no lugar de achismo Ponto, praça, ticket, conversão, custo de aquisição e curva de maturação. Se a decisão de abrir não tem número atrás, é aposta.
- Rentabilidade da unidade antes da meta de vendas Rede que vende bem e opera mal quebra devagar, e cobra a conta três anos depois, na renovação de contrato.
- Governança que aguenta escala Papéis claros, indicadores, rituais e autonomia com responsabilidade. Crescer sem isso é multiplicar problema.
Conteúdo
Onde eu escrevo e falo
Coluna, newsletter, podcast e sala de aula. Tudo sobre a mesma obsessão.
O PodiCasti
Podcast que ele apresenta em dupla, sobre franchising, negócios e as histórias que ninguém conta no palco.
Coluna Franchising 4.0
Coluna quinzenal no jornal Estado de Minas.
Newsletter Franchising 4.0
A versão longa dos argumentos, direto no LinkedIn.
LinkedIn
Onde a discussão acontece no dia a dia.
E-book Cresça com Franquias
Material gratuito para quem está avaliando expandir por franquias.
Instagram
Bastidores, palcos e recortes rápidos.
Ecossistema 300 Franchising
A empresa onde ele é vice-presidente de Consultoria.
Palco e sala de aula
Palestras, convenções e aulas
Convenção de rede, congresso, conselho, evento corporativo e pós-graduação. Os temas mudam de nome, mas giram em torno do mesmo eixo: crescimento, expansão, governança, relação franqueador e franqueado, e as decisões que as redes estão adiando.
Formatos combinados caso a caso, do keynote de 45 minutos ao workshop fechado com o time de expansão. Se quiser conversar sobre uma data, chame no WhatsApp.
Perguntas frequentes
As perguntas que sempre chegam
Quem é Lucien Newton?
Lucien Newton é um executivo, empreendedor e conselheiro brasileiro especializado em franchising, expansão empresarial e governança de redes. Começou no franchising em 2000, na Localiza, e em 2012 deixou o ambiente corporativo para empreender na consultoria. Hoje é vice-presidente de Consultoria do Ecossistema 300 Franchising, conselheiro certificado pelo IEL/FIEMG, professor de pós-graduação, colunista do jornal Estado de Minas e integra o ranking internacional Top 100 Franchise Influencers.
O que é Franchising 4.0?
Franchising 4.0 é o conceito que ele defende: a expansão de uma rede deixa de ser medida pelo número de unidades vendidas e passa a ser medida pela saúde econômica de cada unidade aberta. Coloca tecnologia, dados, governança e rentabilidade da unidade no centro da decisão de expandir.
Com o que ele trabalha hoje?
Formatação de franquias, planejamento e execução de expansão, aceleração e Scale Up de redes que pararam de crescer, governança e conselho consultivo, modelos alternativos de expansão como licenciamento, master franquia e desenvolvimento de área, além de palestras e aulas de pós-graduação.
Ele atende quem ainda não tem franquia, só uma operação que deu certo?
Sim. Boa parte do trabalho começa antes de existir franquia: entender se a operação é replicável, se a conta fecha para os dois lados e qual modelo de expansão faz sentido. Nem toda empresa deveria virar franqueadora, e essa conversa vem antes de qualquer manual ou contrato.
Ele atende fora do Brasil?
Sim. Tem experiência de atuação e relacionamento empresarial em mercados da América Latina, com destaque para Argentina, Colômbia e Panamá, e trabalha com internacionalização de marcas, master franquia e desenvolvimento de área.
Ele faz palestras e aulas?
Sim. Palestra em congressos, convenções de rede, conselhos e eventos corporativos, e leciona em pós-graduação. Foi instrutor homologado da Associação Brasileira de Franchising por cerca de dez anos e é co-host do podcast O PodiCasti.
Como falar com ele?
Pelo WhatsApp, no +55 31 97324-0124, ou pelo LinkedIn.
Contato
Vamos conversar
Consultoria, expansão, conselho ou palestra. Manda a mensagem contando o contexto e o que você precisa resolver. Respondo eu mesmo.