Soft Skills de um franqueado de sucesso
O Sistema de Franquias Empresariais continua em pleno crescimento e as perspectivas cada vez mais otimistas. O franchising é baseado em estratégias que funcionam, treinamento, acompanhamento, tecnologia e marca.
A cada nova franquia em operação a marca se consolida e todos os franqueados ganham força! Este é o verdadeiro ciclo virtuoso do franchising: ganha o cliente, ganha o franqueado, ganha o franqueador.
Inclusive, para que um franqueado possa realmente alcançar o sucesso, existem competências comportamentais, também atualmente chamadas de “soft skills”, ou seja, habilidades comuns aos melhores e maiores franqueados de todas as redes de franquias:
Disponibilidade e dedicação: O franqueado deve ter envolvimento com o negócio para uma gestão bem próxima. Aqui vale a máxima “o olho do dono é que engorda o boi”.
Responsabilidade: O franqueado é o principal responsável pelo sucesso do negócio em sua região. Ter esta consciência é fundamental para não buscar culpados em cada percalço empresarial.
Afinidade com as regras: Como comentei acima, o franchising funciona pois o franqueador oferece ao franqueado um modelo já testado, com as estratégias e ações que funcionam, mas para isso, o franqueado deve seguir à risca todas as recomendações.
Vontade de aprender: A franqueadora sempre estará atualizando e desenvolvendo novos conceitos para o negócio, e por isso, o franqueado deve sempre estar disposto a aprender.
Relação com a franqueadora: é importante entender que a relação entre franqueado e franqueadora deve ser clara, verdadeira, transparente e de ajuda mútua. Os franqueados que alcançam o sucesso são aqueles que estão sempre em contato com a franqueadora, aprendendo, contribuindo e utilizando-se da força de uma rede.
Agora, é importante fazer uma autoanálise para saber quais habilidades você precisa melhorar como franqueado, e em 2020 faça da sua franquia um sucesso ainda maior!